Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
На всі товари, куплені в нашому магазині, поширюється дія Закону України «Про захист прав споживачів», який набув чинності 13 січня 2006 року. Товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів за умови збереження упаковки (зокрема її цілісності та презентабельного вигляду). Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
- товар має бути повністю укомплектований; - наявність оригінальної та непошкодженої упаковки та всіх комплектуючих;
- товар не був у використанні, тобто є новим (товар у ідеальному стані, товар не використовувався);
Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, ви можете:
- здійснити обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний у наявності і надійде у продаж;
- придбати будь-який інший товар відповідно з перерахунком вартості;
- Одержати кошти у розмірі вартості повернутого товару.
За потреби товар оглядається спеціалістами технічного сервісу для діагностики. Подальше повернення коштів у разі несправності товару відбувається після того, як буде отримано висновок спеціалістів.
Перед тим як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером за тел. +380 (96) 03-08-208. Повернення здійснюється Новою поштою, Укрпоштою або ж у пункті самовивезення.
Повернення через Нову пошту: - для відправки товару необхідно за телефоном +380 (96) 03-08-208 зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення; - Повернення товару можна здійснити через додаток Нової пошти за допомогою послуги "Легке повернення" (послуга безкоштовна). - після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення коштів протягом 3 робочих днів.
Повернення Укрпоштою: - для відправки товару необхідно за телефоном +380 (96) 03-08-208 зв'язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Також менеджер надасть вам реквізити для надсилання. - після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей та товарного виду здійснюється повернення коштів протягом 3 робочих днів.
Важливо! Товари з механічними пошкодженнями поверненню чи обміну не підлягають. Неважливо оплатили Ви замовлення заздалегідь або отримуєте післяплатою, перевіряйте на цілісність, комплектацію та відповідність з наданою інформацією на сайті при співробітнику пошти.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
